Money.pl Technologie dla biznesu Hi-Tech Grupy dyskusyjne pl.misc.telefonia.gsm Akceptacja subskrypcji przez odebranie sms... ?

Akceptacja subskrypcji przez odebranie sms... ?

Akceptacja subskrypcji przez odebranie sms... ?

Marek <f...@fakeemail.com> / 2014-04-20 11:40:10
Odkryłem w bilingu, że na jednym z moich nr abonentowych mam aktywna
subskrypcje sms. Był to iplus włożony na stałe do modemu, nie czyta i
nie wysyła sie z niego sms. Zadzwoniłem na infolinie z prośbą o
wytłumaczenie jak to możliwe, skoro nie ma możliwosci wysłania sms to
jak nastąpiło "zapisanie" się do subskrypcji. Trafiłem na jakiegoś
mądrale, który powiedział, że nie trzeba nic wysyłać, samo odebranie
(!!) jakiegoś sms powoduje już zapisanie i potwierdzenie subskrypcji.
Jak to możliwe aby jedynie odebranie skutkowało akceptacją? Wydawało
mi się, że zapisanie musi odbyć się poprzez mniej lub bardziej
świadomy akt woli poprzez PODANIE swojego nr w jakimś serwisie lub
WYSŁANIE sms potwierdzającego. Czyli akcja ze strony ofiary (sam
podaję swój nr lub wysyłam sms akceptujący) lub ofiarodawcy (ktoś się
bawi nie swoim telefonem lub numerem). Natomiast, żeby akceptacja
była przez odebranie? Z pół godziny rozmawiałem z konsultantem, żeby
mi to wytłumaczył niestety jedynie przetwarzał, że informatykiem nie
jest a sam by chciał widzieć jak oni (te firmy) to robią. Po rozmowie
mam kilka refleksji offtopicznych:

- skrypty konsultantów ciągle traktują dzwoniącego jak idiotę lub
osobę nie znającą się na niczym, osobie której można wciskać głupotę,
podejrzewam, że konsultant dokonywał jakiegoś skrótu myślowego, stąd
nie mogliśmy się dogadać. Momentami potwierdzał kontekstem swojej
wypowiedzi, że musiało nastąpić jakieś wysyłanie sms, żeby
potwierdzić subskrypcję. Jak mu to wytknąłem to się szybko z tego
wycowywał...


- konsultant jednak może sam oddzwonić gdy nastąpi nieoczekiwane
rozłączenie. Wcześniej się z tym nie spotkałem. W przypadku gdy
przeprowadza się jakąś skomplikowaną procedurę i w trakcie rozmowy (a
przed zakończeniem sprawy) nastąpi rozłączenie, ponowny kontakt z
infolinią skutkuje z połączeniem z innym konsultantem i sprawę trzeba
od nowa... nie wspominając o tym, że czasami połączenie z innym
konsultantem może spowodować "niemożność" załatwienia sprawy bo suma
wiedzy całej infolinii jest rozdzielona pomiędzy wszystkimi
konsultantami (mBank). Ciekawe kiedy zarządzający callcenter odkryją
funkcję "sticky" w konfiguracji systemu, powodującą, że ponownie
dzwoniący nr w krótkim czasie jest automatycznie kierowany do kolejki
tego samego konsultanta co poprzednio, ew. jest zapowiedź w stylu
"wybierz 9 aby połączyć ponownie z poprzednim, 0 aby do innego".

--
Marek
 
Czytaj także na forum
  • Odmowa odebrania paczki z powodu innego dostawcy niż w umowie

    Spotkałem się dzisiaj z sytuacją, w której klient nie odebrał przesyłki, bo dostarczył ją kurier z innej firmy, niż on napisał.
    Sprawa...

  • sms od bts

    Taki z ! EG. Zaloz kask rowerzysty (pokojowa nagroda Nobla) i nie korzystaj z mostu Piskorskiego (nieposluszenstwo obywatelskie) - operator 5g...

  • SYGNAŁY FOREX SMS

    https://www.facebook.com/signals24fx

    Meeega polecam!! Chyba jedyni którzy nie lecą w "konia". Skuteczność niesamowita.

Re: Akceptacja subskrypcji przez odebranie sms... ?

"J.F." <j...@poczta.onet.pl> / 2014-04-20 12:11:19
Dnia Sun, 20 Apr 2014 11:40:10 +0200, Marek napisał(a):
> Odkryłem w bilingu, że na jednym z moich nr abonentowych mam aktywna
> subskrypcje sms. Był to iplus włożony na stałe do modemu, nie czyta i
> nie wysyła sie z niego sms. Zadzwoniłem na infolinie z prośbą o
> wytłumaczenie jak to możliwe, skoro nie ma możliwosci wysłania sms to
> jak nastąpiło "zapisanie" się do subskrypcji. Trafiłem na jakiegoś
> mądrale, który powiedział, że nie trzeba nic wysyłać, samo odebranie
> (!!) jakiegoś sms powoduje już zapisanie i potwierdzenie subskrypcji.
> Jak to możliwe aby jedynie odebranie skutkowało akceptacją? Wydawało
> mi się, że zapisanie musi odbyć się poprzez mniej lub bardziej
> świadomy akt woli poprzez PODANIE swojego nr w jakimś serwisie lub
> WYSŁANIE sms potwierdzającego.

Nie lub, ale i - bo podac to moze ktokolwiek jakikolwiek numer.
Czesta jest tez wersja ze podajesz nr tel na stronie, przychodzi sms z
haslem, wpisujesz haslo na stronie.
Tak czy inaczej:
a) mimo wielkich checi ciagle jest to swiadome dzialanie,
b) operator stracil kontrole nad tymi uslugami i obciaza tak jak mu
partnerzy przekazuja,
c) jak partnerzy nieuczciwi ... a nieuczciwi to oni przeciez wszyscy
czy prawie wszyscy z zalozenia :-)
d) trzeba reklamowac, zadac wyjasnien i straszyc prokuratorem.

J.
 

Re: Akceptacja subskrypcji przez odebranie sms... ?

"Robert Tomasik" <r...@gazeta.pl> / 2014-04-20 14:43:47
Użytkownik "J.F." napisał w wiadomości
news:e5b40yit6fjb$.1j2u7acssutv6.dlg@40tude.net...
> Dnia Sun, 20 Apr 2014 11:40:10 +0200, Marek napisał(a):
>> Odkryłem w bilingu, że na jednym z moich nr abonentowych mam aktywna
>> subskrypcje sms. Był to iplus włożony na stałe do modemu, nie czyta i
>> nie wysyła sie z niego sms. Zadzwoniłem na infolinie z prośbą o
>> wytłumaczenie jak to możliwe, skoro nie ma możliwosci wysłania sms to
>> jak nastąpiło "zapisanie" się do subskrypcji. Trafiłem na jakiegoś
>> mądrale, który powiedział, że nie trzeba nic wysyłać, samo odebranie
>> (!!) jakiegoś sms powoduje już zapisanie i potwierdzenie subskrypcji.
>> Jak to możliwe aby jedynie odebranie skutkowało akceptacją? Wydawało
>> mi się, że zapisanie musi odbyć się poprzez mniej lub bardziej
>> świadomy akt woli poprzez PODANIE swojego nr w jakimś serwisie lub
>> WYSŁANIE sms potwierdzającego.

> d) trzeba reklamowac, zadac wyjasnien i straszyc prokuratorem.

Nie straszyć, tylko woebc braku technicznych możliwości akceptacji ze
strony ofiary złożyć zawiadomienie o przestępstwie szustwa.
 

Re: Akceptacja subskrypcji przez odebranie sms... ?

"Pszemol" <P...@PolBox.com> / 2014-04-20 14:44:52
"Marek" wrote in message
news:almarsoft.721563486743821411@news.neostrada.pl...
> Jak to możliwe aby jedynie odebranie skutkowało akceptacją?
> Wydawało mi się, że zapisanie musi odbyć się poprzez mniej lub
> bardziej świadomy akt woli poprzez PODANIE swojego nr
> w jakimś serwisie lub WYSŁANIE sms potwierdzającego.

A może było to coś na zasadzie "opt-out"?
Czyli dostałeś SMSa że "wygrałeś serwis taki a taki, jak Ci
nie pasuje i chcesz się wypisać to wyślij SMSa na numer...".
Nie wysłałeś, czyli chciałeś brać udział :-)))

> podejrzewam, że konsultant dokonywał jakiegoś skrótu myślowego,
> stąd nie mogliśmy się dogadać.

A ja myślę, że konsultant rzeczywiście mało wiedział i niczego nie ukrywał.

> Momentami potwierdzał kontekstem swojej wypowiedzi, że musiało nastąpić
> jakieś wysyłanie sms, żeby potwierdzić subskrypcję. Jak mu to wytknąłem to
> się szybko z tego wycowywał...

Czyli masz dowód, że sam niewiele wiedział i błąkał się opowiadając bajki.
 

Re: Akceptacja subskrypcji przez odebranie sms... ?

"Big Jack" <a...@bbbbb.zz> / 2014-04-20 16:33:18
W wiadomości
news://news-archive.icm.edu.pl/lj0ffs$d0u$1@dont-email.me
*Pszemol* napisał(-a):

> A może było to coś na zasadzie "opt-out"?
> Czyli dostałeś SMSa że "wygrałeś serwis taki a taki, jak Ci
> nie pasuje i chcesz się wypisać to wyślij SMSa na numer...".
> Nie wysłałeś, czyli chciałeś brać udział :-)))

To oczywiście żart, bo nie ma czegoś takiego jak akcept milczący w
sytuacji przez Ciebie podanej. Żeby wyjąć najpierw trzeba włożyć. Per
analogia, żeby się wypisać, trzeba najpierw się zapisać.

--
Big Jack
////// GG: 660675
( o o)
--ooO-( )-Ooo-
 
wstecz
1 2
yerine.ictimai@gm... 2014-01-27 13:22
sqlwiel 2013-10-07 08:26
adresss@poczta.pl 2012-12-27 00:24
Stefan7 2012-04-27 21:26
"J.F" 2012-02-24 19:14
"lukasz" 2011-05-20 08:42
"Kerry" 2011-04-28 07:19
"automatyczne... 2011-03-09 04:32
"Twoje imię,... 2011-01-24 15:00
BAREK 2011-01-20 19:06
Pawel 2011-01-08 14:38
animka 2010-11-20 01:42
Andrzej_Jedrzej 2010-09-04 11:05
"Big Jack" 2010-09-03 17:26
"yarroll" 2010-04-09 00:04



współpraca

Rynek Dnia Następnego

INDEX CENA ŚREDNIA [PLN/MWH] WOLUMEN [MWH]
IRDN 143.76 51680
sIRDN 150.68 36074
IRDN24 141.57 51680
IRDN8.22 151.82 36074

Rynek Towarowy Terminowy

Instrument Kurs rozl. [PLN/MWh] Zmiana[%]
BASE_Q-3-17 175.00 -0,10
BASE_Q-4-17 156.75 -0,16
BASE_W-23-17 165.93 +0,56
BASE_Q-1-18 155.53 +0,02