Nju -- rozmowa ze ślepym o kolorach

Nju -- rozmowa ze ślepym o kolorach

"Eneuel Leszek Ciszewski" <p...@czytac.fontem.lucida.console> / 2015-01-30 02:51:19
Odpowiedź Nju:

.============================================================================ ================================================.


W odpowiedzi na skierowane do naszego Biura zgłoszenie uprzejmie informujemy, że zgłoszona przez Panią nieprawidłowość
w rozliczeniu opłat naliczonych w rachunku z 19.01.2015 r. została poddana ponownej weryfikacji. Potwierdzamy, że ponowna
analiza naliczeń nie stwierdza nieprawidłowości. Opłaty za zrealizowane z Pani numeru usługi zostały rozliczone zgodnie
z obowiązującą ofertą.

Wyjaśniam, że faktury VAT wystawiane są za miesięczny okres rozliczeniowy. W Pani przypadku okres rozliczeniowy obejmuje
cykl billingowy rozliczny w okresie od 19-go do 18-go każdego miesiąca. Kwestionowana przez Panią pozycja na rachunku
szczegółowym dotyczy wiadomości SMS wysłanej w dniu 19.12.2014 r. Zgodnie z obowiązującym Panią cyklem billingowym,
opłata za powyższe zdarzenie została uwzględniona w rachunku z 19.01.2015 r.

Potwierdzamy, że kwestionowana wiadomość SMS została wysłana z karty SIM przypisanej do Pani numeru. Jako Operator nie
ponosimy odpowiedzialności za sposób użytkowania karty SIM przez Abonenta. Naszej ocenie nie podlega też fakt, czy
zaistniałe zdarzenie wynikało z celowego działania Abonenta lub było dziełem przypadku czy dostępu do telefony osób trzecich.
Za skutki użytkowania karty SIM odpowiedzialność ponosi Abonent. Z uwagi na prawidłowe rozliczenie opłat, nie mamy podstaw
do ich korekty. Tym samym podtrzymujemy naszą decyzję przedstawioną w odpowiedzi z 27.01.2015 r.

W trybie postępowania reklamacyjnego stanowisko Spółki jest ostateczne, tym samym ten etap procesu uznajemy
za zakończony. Podstawą do wznowienia postępowania reklamacyjnego byłoby pojawienie się nowych, istotnych
dla sprawy okoliczności. W przypadku ich braku dalszą korespondencję w tym przedmiocie pozostawimy bez rozpatrzenia.
Liczymy, że powyższe informacje będą Pani pomocne w zrozumieniu naszej decyzj


'======================================================================== ===================================================='





Moja prośba (numer telefonu zastąpiłem przez xxxxxxxxx)
do Nju, do której Nju ,,nawiązuje'' powyższym tekstem:


.====================================================================== =====================.


W nawiązaniu do zgłoszenia nr 1471854972 z dnia wczorajszego.




Nju> Analiza wykazała, że w dniu 19.12.2014 r. został wysłany SMS na kwotę 0,09 zł.

Zestawienie> 16:48 sieć T-mobile xxxxxxxxx 1 0,07 0,09 0,09





Zestawienie to obejmuje okres od 19 grudnia ubr. do 18 stycznia br.

Strona WWW https://www.njumobile.pl/mojekonto/stan-konta mówi o obecnym
stanie, wskazując na kolejny SMS, o którym Państwo teraz nie piszą. Jeśli
mogę prosić o informację -- proszę o podanie numeru telefonicznego, na
który wysłano SMS w obecnym okresie oraz o podanie dnia i godziny wysłania
tego SMS.


'========================================================================== ================='


Aby było jasne -- proszę o podanie numeru telefonu, na który
rzekomo wysłano SMS w bieżącym okresie, zaś Nju pisze o SMS
wysłanym w poprzednim okresie... Nju pisze bardzo dużo,
obszernie, wyczerpująco, profesjonalnie ;) -- ale nie
nawiązuje do mojej prośby...

Zadowoliłaby mnie odpowiedź typu:

nie możemy podać tej informacji

jak i

SMS wysłano na numer yyyyyyyyy.


Sprawa dotyczy mojej matki, moja matka nie wysyła SMSów,
numer (na który rzekomo wysłano SMS w poprzednim okresie)
z poprzedniego okresu występuje na rachunku tylko raz.


--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

 
Czytaj także na forum

Re: Nju -- rozmowa ze ślepym o kolorach

Liwiusz <l...@bez.tego.poczta.onet.pl> / 2015-01-30 21:09:18
W dniu 2015-01-30 o 02:51, Eneuel Leszek Ciszewski pisze:
> Odpowiedź Nju:

Z opisu widzę, że ten ślepy to ty.

--
Liwiusz
 

Re: rozmowa ze ślepym o kolorach bananow

"ciagnij druta ciagnij wasalu, bandzie kradnacej twoja wolnosc" <p...@chujnia.pl.invalid> / 2015-01-31 00:08:57
Eneuel wrote:
> Sprawa dotyczy mojej matki, moja matka nie wysyła SMSów,
> numer (na który rzekomo wysłano SMS w poprzednim okresie)
> z poprzedniego okresu występuje na rachunku tylko raz.


w *stopie* masz wyczerpujaca odpowiedz, rozdzial ? bananarama ?


w nadchodzacym sezonie ogorkowym bedzie "lepiej"...

tylko boki zrywac, bedzie nastepna "bananowa republika prl sp. z o.o."
podobnie jak 'Bananenrepublik brd mbH' za tej http://pl.vc/1mwqs cwikly!
http://tinyurl.com/mv6s9mg http://tinyurl.com/mqske5j ... ... ...

jak liczysz na *lepiej* - to tylko w grobie!



--
wypasiona na mc-kaczka aka SZCZYkago usrael: https://tr.im/ilpQ3
kulisy hodowli usraelskich loch oraz knurow: https://tr.im/yVToK

http://tinyurl.com/o3zldrs

bananarama http://tinyurl.com/mhlwx73 http://tinyurl.com/ozclutw
bananarama http://tinyurl.com/p746xq2 http://tinyurl.com/ofk4wsb
bananarama http://tinyurl.com/pzhx3qd http://tinyurl.com/qysqcsd
bananarama http://tinyurl.com/l369uo9 http://tinyurl.com/ll8ttqw
bananarama http://tinyurl.com/o97c6cx http://tinyurl.com/nkawkl8

http://tinyurl.com/oehks5q
 

Re: Nju -- rozmowa ze ślepym o kolorach

"Eneuel Leszek Ciszewski" <p...@czytac.fontem.lucida.console> / 2015-01-31 12:33:39

"Liwiusz" magodk$pod$1@node2.news.atman.pl

>> Odpowiedź Nju:

> Z opisu widzę, że ten ślepy to ty.

Merytorycznie jak w białostockim sądzie -- zatem wskaż ten numer.
Nie ten z 19 grudnia, ale z bieżącego okresu.

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....
 

Re: Nju -- rozmowa ze ślepym o kolorach

Janusz <g...@taunet.pl> / 2015-01-31 12:47:32
1/ Napisanie reklamacji ~15 minut
2/ Kontakty z BOK NJU ~30 minut
3/ Zapoznanie się z odpowiedzią ~15 minut
4/ Post na forum ~10 minut
5/ Monitorowanie forum, ew. odpowiedzi ~30 minut

Tyle być może w przybliżeniu Twojego własnego bezcennego czasu straciłeś. W efekcie być może dostaniesz zwrot 9 groszy za SMS.

Warto?
 
wstecz
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10



współpraca

Rynek Dnia Następnego

INDEX CENA ŚREDNIA [PLN/MWH] WOLUMEN [MWH]
IRDN 143.76 51680
sIRDN 150.68 36074
IRDN24 141.57 51680
IRDN8.22 151.82 36074

Rynek Towarowy Terminowy

Instrument Kurs rozl. [PLN/MWh] Zmiana[%]
BASE_Q-4-17 156.75 -0,16
BASE_M-09-17 182.50 -0,14
BASE_Y-18 164.52 -0,02
BASE_M-08-17 174.25 -0,22