nju mobile reklamacja... tylko za 5PLN??!!

nju mobile reklamacja... tylko za 5PLN??!!

"Pawel G." <c...@op.pl> / 2014-12-29 20:51:59
Witam,

Jest sobie problem techniczny (nawet wydawało mi się, że błahy, oj ja
głupi): nie działa dzwonienie z sieci stacjonarnych na numer
przeniesiony z upadłego mBanku. Piszę zgłoszenie techniczne przez ich
panel... za parę dni "ubite" bez odzewu. Piszę reklamację, za parę dni
"ubita" jw.. Piszę reklamację na reklamację i otrzymuję w końcu
odpowiedź, że owszem mogą to naprawić (nawet w 48h!), ale tylko jak
zgłoszę przez ich infolinię, koszt zgłoszenia... 5PLN... WTF?!

Czy naprawdę teraz jedyna droga zgłaszania problemów technicznych w
Orange/Nju to jest droga płatna?? I to jest zgodne z "jakimś" prawem?
O_o Zadałem to pytanie prezesowi UKE, ale "jak w studnię".

--
Pozdrawiam
Paweł
 
Czytaj także na forum

Re: nju mobile reklamacja... tylko za 5PLN??!!

Liwiusz <l...@bez.tego.poczta.onet.pl> / 2014-12-29 21:21:22
W dniu 2014-12-29 o 20:51, Pawel G. pisze:
> Witam,
>
> Jest sobie problem techniczny (nawet wydawało mi się, że błahy, oj ja
> głupi): nie działa dzwonienie z sieci stacjonarnych na numer
> przeniesiony z upadłego mBanku. Piszę zgłoszenie techniczne przez ich
> panel... za parę dni "ubite" bez odzewu. Piszę reklamację, za parę dni
> "ubita" jw.. Piszę reklamację na reklamację i otrzymuję w końcu
> odpowiedź, że owszem mogą to naprawić (nawet w 48h!), ale tylko jak
> zgłoszę przez ich infolinię, koszt zgłoszenia... 5PLN... WTF?!
>
> Czy naprawdę teraz jedyna droga zgłaszania problemów technicznych w
> Orange/Nju to jest droga płatna?? I to jest zgodne z "jakimś" prawem?
> O_o Zadałem to pytanie prezesowi UKE, ale "jak w studnię".

Z innej sieci nie da się do nich dodzwonić?

Reklamację zawsze możesz złożyć pisemnie, zażądaj odszkodowania 100zł,
brak odpowiedzi w ciągu 30 dni to uznanie żądania.

--
Liwiusz
 

Re: nju mobile reklamacja... tylko za 5PLN??!!

Irokez <n...@wp.pl> / 2014-12-29 22:11:37
W dniu 2014-12-29 o 20:51, Pawel G. pisze:
> Witam,
>
> Jest sobie problem techniczny (nawet wydawało mi się, że błahy, oj ja
> głupi): nie działa dzwonienie z sieci stacjonarnych na numer
> przeniesiony z upadłego mBanku. Piszę zgłoszenie techniczne przez ich
> panel... za parę dni "ubite" bez odzewu. Piszę reklamację, za parę dni
> "ubita" jw.. Piszę reklamację na reklamację i otrzymuję w końcu
> odpowiedź, że owszem mogą to naprawić (nawet w 48h!), ale tylko jak
> zgłoszę przez ich infolinię, koszt zgłoszenia... 5PLN... WTF?!
>
> Czy naprawdę teraz jedyna droga zgłaszania problemów technicznych w
> Orange/Nju to jest droga płatna?? I to jest zgodne z "jakimś" prawem?
> O_o Zadałem to pytanie prezesowi UKE, ale "jak w studnię".
>

Od 25 grudnia za infolinię nie mogą żądać więcej niż za zwykłą rozmowę
według cennika taryfy.
http://dziennikustaw.gov.pl/du/2014/827/1
Orange się dostosowało już.
http://www.telepolis.pl/wiadomosci/beda-tansze-polaczenia-z-infolinia-orange,2, 3,32082.html

--
Irokez
 

Re: nju mobile reklamacja... tylko za 5PLN??!!

dizel <x...@xxx.xx> / 2014-12-29 22:31:51
On Mon, 29 Dec 2014 20:51:59 +0100, "Pawel G." wrote:

>Witam,
>
>Jest sobie problem techniczny (nawet wydawało mi się, że błahy, oj ja
>głupi): nie działa dzwonienie z sieci stacjonarnych na numer
>przeniesiony z upadłego mBanku. Piszę zgłoszenie techniczne przez ich
>panel... za parę dni "ubite" bez odzewu. Piszę reklamację, za parę dni
>"ubita" jw.. Piszę reklamację na reklamację i otrzymuję w końcu
>odpowiedź, że owszem mogą to naprawić (nawet w 48h!), ale tylko jak
>zgłoszę przez ich infolinię, koszt zgłoszenia... 5PLN... WTF?!
>
>Czy naprawdę teraz jedyna droga zgłaszania problemów technicznych w
>Orange/Nju to jest droga płatna?? I to jest zgodne z "jakimś" prawem?
>O_o Zadałem to pytanie prezesowi UKE, ale "jak w studnię".

Trudno powiedzieć, ale może być taka możliwość że konsultant wprowadza
w błąd w tym przypadku.
Możesz zadzwnić z innej sieci. Nr to 690 610 610
W dobie no limit taniej wyjdzie niż te 5zł

Pozdrawiam
 

Re: nju mobile reklamacja... tylko za 5PLN??!!

animka <a...@tonieja.wp.pl> / 2014-12-30 00:35:08
W dniu 2014-12-29 22:31, dizel pisze:
> On Mon, 29 Dec 2014 20:51:59 +0100, "Pawel G." wrote:
>
>> Witam,
>>
>> Jest sobie problem techniczny (nawet wydawało mi się, że błahy, oj ja
>> głupi): nie działa dzwonienie z sieci stacjonarnych na numer
>> przeniesiony z upadłego mBanku. Piszę zgłoszenie techniczne przez ich
>> panel... za parę dni "ubite" bez odzewu. Piszę reklamację, za parę dni
>> "ubita" jw.. Piszę reklamację na reklamację i otrzymuję w końcu
>> odpowiedź, że owszem mogą to naprawić (nawet w 48h!), ale tylko jak
>> zgłoszę przez ich infolinię, koszt zgłoszenia... 5PLN... WTF?!
>>
>> Czy naprawdę teraz jedyna droga zgłaszania problemów technicznych w
>> Orange/Nju to jest droga płatna?? I to jest zgodne z "jakimś" prawem?
>> O_o Zadałem to pytanie prezesowi UKE, ale "jak w studnię".
>
> Trudno powiedzieć, ale może być taka możliwość że konsultant wprowadza
> w błąd w tym przypadku.
> Możesz zadzwnić z innej sieci. Nr to 690 610 610
> W dobie no limit taniej wyjdzie niż te 5zł

Albo w panelu użytkownika na stronie internetowej, zgłoszenie do BOK
albo reklamacja.
Szybciej odpiszą na maila (jeśli widnieje u nich w systemie).

--
animka
 
wstecz
1 2
Pawel 'Jarod' 2014-12-07 18:23
Karol 2014-09-24 18:54
ALEX Alpha MR 2014-09-08 16:04
"Eneuel Leszek... 2014-05-12 02:31
KS 2014-03-16 01:17
"Eneuel Leszek... 2014-01-22 16:28
"Krzysztof... 2013-06-17 07:54
Janusz 2013-06-16 22:52
Titus_Atomicus@so... 2013-05-24 13:19
"Geoleo" 2013-05-07 10:22
mirekc 2013-05-04 15:12
adresss@poczta.pl 2013-04-30 12:55
Grzexs 2013-04-22 22:59
Tomek Kęcki 2011-01-13 12:31
Waldek Godel 2010-02-16 16:13



współpraca

Rynek Dnia Następnego

INDEX CENA ŚREDNIA [PLN/MWH] WOLUMEN [MWH]
IRDN 143.76 51680
sIRDN 150.68 36074
IRDN24 141.57 51680
IRDN8.22 151.82 36074

Rynek Towarowy Terminowy

Instrument Kurs rozl. [PLN/MWh] Zmiana[%]
BASE_M-09-17 182.50 -0,14
BASE_Y-19 165.25 +0,07
BASE_M-08-17 174.25 -0,22
BASE_M-07-17 169.88 -0,22