och ta PLAY

och ta PLAY

KE <k...@wp.pl> / 2010-02-05 12:49:40
Odpowiedź play na to jak doładować kartę w modemie :)



Szanowny Panie,

dziękujemy za zgłoszenie, nadesłane za pośrednictwem poczty elektronicznej
dnia 2 lutego 2010 roku, dotyczące doładowania karty w Ofercie "Play
Online na Kartę".

Uprzejmie prosimy w korespondencji zwrotnej,o wypełnienie poniższego
szablonu zawierając dokładne i aktualne informacje dotyczące przykładowego
połączenia (maksymalnie sprzed dwóch dni wraz z podaniem konkretnej
godziny). Dzięki temu będzie można dokładnie zweryfikować takie połączenie
i rozwiązać problem:
? Numer abonenta:
? Które kody nie działają?
? Częstotliwość problemu (rzadko / często / zawsze):
? W jakiej sieci znajdował się abonent (Play czy roaming Plus)?
? Czy był zasięg?
? Model telefonu:
? Komunikat na wyświetlaczu:
? Czy po przełożeniu karty SIM do innego aparatu problem występuje (tak /
nie / brak próby)?
? Kiedy wystapił problem (dzień, godzina, minuta)?
? KRÓTKI OPIS PROBLEMU:


Uprzejmie informujemy, że w celu rozpatrzenia niniejszego zgłoszenia
prosimy o podanie numeru telefonu oraz hasła abonenckiego bądź
wszystkich danych z wymienionych poniżej:
- adresu zameldowania bądź korespondencyjnego,
- numeru dowodu osobistego lub numeru PESEL,
- adresu kontaktowego e-mail lub kontaktowego numeru telefonu.
Ma to na celu zapewnienie pełnego bezpieczeństwa własności i interesów
naszych Klientów. Informacje o koncie mogą być udostępnione wyłącznie
osobom do tego uprawnionym. W odpowiedzi prosimy o powołanie się na numer
powyższego zgłoszenia , a wtedy wszystkie informacje dotyczące konta
zostaną Panu udzielone.




W razie pytań i wątpliwości zachęcamy do kontaktu z naszą Obsługą Klienta
za pośrednictwem strony internetowej, poczty elektronicznej, dzwoniąc pod
numerem 790 500 500.

Zapraszamy do serwisu Play24 na stronie www.24.playmobile.pl. Znajdują się
w nim szczegółowe informacje dotyczące stanu konta, historii połączeń oraz
dostępnych usług.
Poprzez Play24 można również skontaktować się z Obsługą Klienta, na
bieżąco śledzić status swojego zgłoszenia oraz zobaczyć naszą odpowiedź.
 
Czytaj także na forum
  • Play co mogę zrobic

    Od kilku lat mam umowę w PLAY, którą zawsze przedłużam i byłem dosyć zadowolony, w wakacje kolejny raz przedłużyłem umowę, wziąłem SOLO L czy jakoś...

  • Rozliczenia z Google Play

    Szukam osoby (firmy), która podjęłaby się rozliczania sprzedaży oprogramowania poprzez Google Play.

  • Sprzedaż przez Google Play

    Czy ktoś wie jak rozliczać VAT przy sprzedaży przez Google play aplikacji do krajów spoza UE? Czy trzeba się w tych krajach rozliczać czy jest inny...

Re: och ta PLAY

Liwiusz <l...@bez.tego.poczta.onet.pl> / 2010-02-05 12:55:19
KE pisze:
> Odpowiedź play na to jak doładować kartę w modemie :)
>
>
>
> Szanowny Panie,
>
> dziękujemy za zgłoszenie, nadesłane za pośrednictwem poczty
> elektronicznej dnia 2 lutego 2010 roku, dotyczące doładowania karty w
> Ofercie "Play Online na Kartę".
>
> Uprzejmie prosimy w korespondencji zwrotnej,o wypełnienie poniższego
> szablonu zawierając dokładne i aktualne informacje dotyczące
> przykładowego połączenia (maksymalnie sprzed dwóch dni wraz z podaniem


Ich dział reklamacji jest do dupy. Pracują gorzej niż przedszkolaki.
U mnie nie dochodzą smsy wysłane do zagranicznej sieci. Z internetu
dowiedziałem się, że pewnie dlatego, że PLAY nie ma z tą siecią
podpisanej umowy.

Słałem reklamacje, za każdym razem odpowiedź była inna, zazwyczaj
mówili, że to chwilowy problem i już jest po wszystkim.

A problem nadal był.


W ostatniej reklamacji zażądałem odszkodowania po 100zł. Złożyłem 3
reklamacje, za każdy z 3 smsów.

Nie odpowiedzi odmownie listem poleconym - pozew do sądu już poszedł.

Drugi pozew za kolejne reklamacje czeka w kolejce, aż się obecna
sprawa prawomocnie zakończy.

Kolejne reklamacje też będą. Aż się nie nauczą, że:

1/ SMSy powinny dochodzić nawet do zagranicznej sieci
2/ odpowiedź odmowną wysyła się listem poleconym.
3/ nie można kłamać w odpowiedziach reklamacyjnych.

--
Liwiusz
 

Re: och ta PLAY

">>Galeon<<" <s...@wp.pl> / 2010-02-05 16:38:04
Liwiusz pisze:

> 1/ SMSy powinny dochodzić nawet do zagranicznej sieci

dlaczego tak sądzisz ?
 

Re: och ta PLAY

Liwiusz <l...@bez.tego.poczta.onet.pl> / 2010-02-05 16:39:17
>>Galeon<< pisze:
> Liwiusz pisze:
>
>> 1/ SMSy powinny dochodzić nawet do zagranicznej sieci
>
> dlaczego tak sądzisz ?

Taki jest cel działania firm telekomunikacyjnych.

--
Liwiusz
 

Re: och ta PLAY

darnok <d...@anty.spam.ch> / 2010-02-05 19:53:22
On 2010-02-05 16:39, Liwiusz wrote:
> >>Galeon<< pisze:
>> Liwiusz pisze:
>>
>>> 1/ SMSy powinny dochodzić nawet do zagranicznej sieci
>>
>> dlaczego tak sądzisz ?
>
> Taki jest cel działania firm telekomunikacyjnych.

http://www.playmobile.pl/resources/pdf/Regulamin_swiadczenia_ uslug_telekomunikacyjnych_dla_abonentow.pdf

"§ 8. Zakres Usług
1. Abonenci za pośrednictwem Sieci Telekomunikacyjnej mają dostęp do
sieci telekomunikacyjnych innych operatorów krajowych i zagranicznych, z
którymi Operator ma zawarte stosowne umowy.
2. Lista Operatorów krajowych i zagranicznych, o których mowa w § 8.
ust. 1 powyżej oraz lista krajów dostępne są w Punktach Sprzedaży P4
oraz na stronie internetowej WWW Operatora.
3. W przypadku korzystania z dostępu do sieci i usług innych operatorów,
zasady rozliczeń oraz jakość świadczonych (niezależne od Operatora)
Usług Telekomunikacyjnych mogą różnić się od stosowanych przez Operatora."

I raczej na tej podstawie odrzuca ci to twoje zadanie.

--
darnok
"TRAGEdia: A ja TRUskawki CUkrem..."
 
wstecz
1 2 3 4
chesteroni 2010-05-12 03:00
"luki" 2010-05-03 22:44
Tomek Kęcki 2010-04-15 11:34
z 2010-04-03 00:01
Szymon M 2010-03-31 16:09
" FZ" 2010-03-30 11:54
Flo 2010-03-28 10:30
ALEX 2010-03-18 12:55
Xian Mi Mao 2010-03-09 12:39
"Michal" 2010-03-04 16:48
"kronm" 2010-02-23 20:03
Michał_Rolka 2010-02-22 01:27
"mK" 2010-02-13 12:50
Grzexs 2010-02-09 20:51
"darek638" 2010-02-07 18:41



współpraca

Rynek Dnia Następnego

INDEX CENA ŚREDNIA [PLN/MWH] WOLUMEN [MWH]
IRDN 143.76 51680
sIRDN 150.68 36074
IRDN24 141.57 51680
IRDN8.22 151.82 36074

Rynek Towarowy Terminowy

Instrument Kurs rozl. [PLN/MWh] Zmiana[%]
BASE_M-12-17 153.50 +0,82
BASE_Q-3-17 175.00 -0,10
BASE_Q-4-17 156.75 -0,16
BASE_Y-18 164.52 -0,02