Reklamacja - usługi GSM

Reklamacja - usługi GSM

Budzik <b...@poczta.o.n.e.t.pl.nie.spam.oj> / 2010-07-28 11:57:33
Zastanawia mnie jedna rzecz - złozylem reklamacje 30.05 i do dzis nie
otrzymałem odpowiedzi.
za to dzis otrzymałem pismo, ze reklamacje rozpatrza w terminie
pozniejszym.
Czy dobrze rozumiem, ze takie pismo jest nic nie warte, bo i tak w zwiazku
z brakiem odpowiedzi w terminie 14 dni reklamacja została uznana?

Pytanie (teoretyczne): czy jezeli napisałbym reklamacje, ze w zwiazku z
czyms tam oczekuje zadoscuczyneinia w wysokosci darmowego abonamentu przez
najblizsze 5 lat (okresle kwote zadania) i firma nie odpowie w ciagu 14
dni, to taka reklamacja równiez zostałaby uznana w swietle prawa
(abstrahujac od niecheci operatora do przyjecia tegoz faktu do wiadomosci)?

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"To są cycki szczęścia (.)(.) prześlij je do trzech osób w przeciągu
1 godziny inaczej nie będziesz miał w nowym roku SEXU!!!"
 
Czytaj także na forum

Re: Reklamacja - usługi GSM

Liwiusz <l...@bez.tego.poczta.onet.pl> / 2010-07-28 12:04:42
Budzik pisze:
> Zastanawia mnie jedna rzecz - złozylem reklamacje 30.05 i do dzis nie
> otrzymałem odpowiedzi.
> za to dzis otrzymałem pismo, ze reklamacje rozpatrza w terminie
> pozniejszym.
> Czy dobrze rozumiem, ze takie pismo jest nic nie warte, bo i tak w zwiazku
> z brakiem odpowiedzi w terminie 14 dni reklamacja została uznana?

To nie ustawa konsumencka, czas na odpowiedź do 30 dni.


> Pytanie (teoretyczne): czy jezeli napisałbym reklamacje, ze w zwiazku z
> czyms tam oczekuje zadoscuczyneinia w wysokosci darmowego abonamentu przez
> najblizsze 5 lat (okresle kwote zadania) i firma nie odpowie w ciagu 14
> dni, to taka reklamacja równiez zostałaby uznana w swietle prawa
> (abstrahujac od niecheci operatora do przyjecia tegoz faktu do wiadomosci)?


1. 30 dni.

2. Nie jest to takie oczywiste. Na przykład właściwy miejscowo dla Playa
sąd rejonowy dla Warszawy-Moktowa w osobie pewnej sędzi, nie uznaje
przepisu o uznawaniu reklamacji w przypadku braku odpowiedzi. Jak się na
to zapatruje nadrzędny sąd okręgowy będę miał się dopiero okazję dowiedzieć.

--
Liwiusz
 

Re: Reklamacja - usługi GSM

Waldek Godel <n...@orangegsm.info> / 2010-07-28 12:04:54
Dnia Wed, 28 Jul 2010 09:57:33 +0000 (UTC), Budzik napisał(a):

> Zastanawia mnie jedna rzecz - złozylem reklamacje 30.05 i do dzis nie
> otrzymałem odpowiedzi.
> za to dzis otrzymałem pismo, ze reklamacje rozpatrza w terminie
> pozniejszym.
> Czy dobrze rozumiem, ze takie pismo jest nic nie warte, bo i tak w zwiazku
> z brakiem odpowiedzi w terminie 14 dni reklamacja została uznana?

źle rozumiesz.
http://www.abc.com.pl/serwis/du/2004/2291.htm

--
Pozdrowienia, Waldek Godel, awago.maupa.telekomunikacja.org
"Buhahha nie rozsmieszaj mnie JA ZA TA GRUPA GLOSOWALEM jak powstawala"-
Paweł "robbo" Kamiński aka Jan Strybyszewski
 

Re: Reklamacja - usługi GSM

"taki jeden wyborca" <t...@jakis.com> / 2010-07-28 14:40:10

>> Zastanawia mnie jedna rzecz - złozylem reklamacje 30.05 i do dzis nie
>> otrzymałem odpowiedzi.
>> za to dzis otrzymałem pismo, ze reklamacje rozpatrza w terminie
>> pozniejszym.
>> Czy dobrze rozumiem, ze takie pismo jest nic nie warte, bo i tak w
>> zwiazku
>> z brakiem odpowiedzi w terminie 14 dni reklamacja została uznana?
>
> źle rozumiesz.
> http://www.abc.com.pl/serwis/du/2004/2291.htm
>
Tylko w zakresie okresu. Nie 14 a 30 dni.
USTAWA z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne1) (Dz. U. z dnia 3
sierpnia 2004 r.)
"Art. 106. 1. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych jest
obowiązany do rozpatrzenia reklamacji usługi telekomunikacyjnej.
2. Jeżeli reklamacja usługi telekomunikacyjnej nie zostanie rozpatrzona w
terminie 30 dni od dnia jej złożenia, uważa się, że ta reklamacja została
uwzględniona."
Pzdr
Koshy

 

Re: Reklamacja - usługi GSM

Budzik <b...@poczta.o.n.e.t.pl.nie.spam.oj> / 2010-07-28 14:57:34
Osobnik posiadający mail lmalin@bez.tego.poczta.onet.pl napisał(a) w poprzednim odcinku co następuje:

>> Zastanawia mnie jedna rzecz - złozylem reklamacje 30.05 i do dzis nie
>> otrzymałem odpowiedzi.
>> za to dzis otrzymałem pismo, ze reklamacje rozpatrza w terminie
>> pozniejszym.
>> Czy dobrze rozumiem, ze takie pismo jest nic nie warte, bo i tak w
>> zwiazku z brakiem odpowiedzi w terminie 14 dni reklamacja została
>> uznana?
>
> To nie ustawa konsumencka, czas na odpowiedź do 30 dni.
>
hmm
czyli w ustawie konsumenckiej jest to 14, a defaultowo jest 30 i to dotyczy
wszystkich reklamacji?

>
>> Pytanie (teoretyczne): czy jezeli napisałbym reklamacje, ze w zwiazku
>> z czyms tam oczekuje zadoscuczyneinia w wysokosci darmowego
>> abonamentu przez najblizsze 5 lat (okresle kwote zadania) i firma nie
>> odpowie w ciagu 14 dni, to taka reklamacja równiez zostałaby uznana w
>> swietle prawa (abstrahujac od niecheci operatora do przyjecia tegoz
>> faktu do wiadomosci)?
>
> 1. 30 dni.
>
> 2. Nie jest to takie oczywiste. Na przykład właściwy miejscowo dla
> Playa sąd rejonowy dla Warszawy-Moktowa w osobie pewnej sędzi, nie
> uznaje przepisu o uznawaniu reklamacji w przypadku braku odpowiedzi.

podoba mi sie zdanie: sedzia nie uznaje przepisu...
:)

> Jak się na to zapatruje nadrzędny sąd okręgowy będę miał się dopiero
> okazję dowiedzieć.
>
no to niecierpliwie czekam na finał sprawy.

--
Pozdrawia... Budzik
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"W demokracji wolno głupcom głosować,
w dyktaturze wolno głupcom rządzić." Bertrand Russell
 
wstecz
1 2 3 4 5
Rafal M 2010-07-07 23:41
"Igor \"Ibanezq\"... 2010-07-03 02:40
"RoB" 2010-06-30 10:06
"Rev" 2010-06-30 00:12
"Po 13 latach... 2010-06-26 13:50
"x" 2010-06-24 13:38
adresss@poczta.pl 2010-05-04 10:33
"Bodzio Podolak,... 2010-04-14 14:54
qw85qw 2010-04-14 12:07
adresss@poczta.pl 2010-03-26 19:44
"tck" 2010-03-25 15:38
adresssss@poczzta.pl 2010-03-25 14:11
"news..pl" 2010-03-25 10:50
"Szczepan" 2010-03-15 21:51
Krzysztof... 2010-02-13 22:59



współpraca

Rynek Dnia Następnego

INDEX CENA ŚREDNIA [PLN/MWH] WOLUMEN [MWH]
IRDN 143.76 51680
sIRDN 150.68 36074
IRDN24 141.57 51680
IRDN8.22 151.82 36074

Rynek Towarowy Terminowy

Instrument Kurs rozl. [PLN/MWh] Zmiana[%]
BASE_Y-18 164.52 -0,02
BASE_W-23-17 165.93 +0,56
BASE_M-07-17 169.88 -0,22
BASE_M-12-17 153.50 +0,82