Money.pl Technologie dla biznesu Hi-Tech Grupy dyskusyjne pl.misc.telefonia Przeniesienie numeru z neofonu (TPSA) do UPC

Przeniesienie numeru z neofonu (TPSA) do UPC

Przeniesienie numeru z neofonu (TPSA) do UPC

dk <d...@gmail.com> / 2012-12-03 22:11:19
Witam,
rok temu podpisałem umowę na neostradę/neofon w TPSA - byłem zapewniany, że nie będzie problemu z późniejszym ewentualnym przeniesieniem numeru do innego operatora. Dziś uzyskałem informację na infolinii, że nie ma takiej możliwości bo to zupełnie inna technologia, później że nie jest to usługa powszechna i że mogę sobie zmigrować numer do telefonii "tradycyjnej" na dwa lata, a potem zerwać umowę płacąc przy okazji jedyne 360 zł w ramach kary za rezygnację ze współpracy. Przy zmianie na neofon numer został taki sam jak wcześniej, w umowie nie ma żadnej informacji o tym, że jej podpisanie wiąże się z utratą prawa do przeniesienia numeru do innego operatora. Wygląda na to, że utknąłem w TP na kolejne dwa lata - czy możecie potwierdzić, że pani na infolinii ma rację? Dodam, że jakiś czas temu na tej samej infolinii uzyskałem informację, że jak najbardziej mogę przenieść ten numer bez jakichkolwiek konsekwencji. Czy jest wyjście z tej sytuacji?
Z góry dziękuję za odpowiedź,
dk
 
Czytaj także na forum

Re: Przeniesienie numeru z neofonu (TPSA) do UPC

Ircys <i...@post.pl> / 2012-12-04 08:38:49
On 3 Gru, 22:11, dk pisze...

> rok temu podpisałem umowę na neostradę/neofon w TPSA - byłem zapewniany, że nie będzie problemu z późniejszym ewentualnym przeniesieniem numeru do innego operatora. Dziś uzyskałem informację na infolinii, że nie ma takiej możliwości bo to zupełnie inna technologia, później że nie jest to usługa powszechna i że mogę sobie zmigrować numer do telefonii "tradycyjnej" na dwa lata, a potem zerwać umowę płacąc przy okazji jedyne 360 zł w ramach kary za rezygnację ze współpracy. Przy zmianie na neofon numer został taki sam jak wcześniej, w umowie nie ma żadnej informacji o tym, że jej podpisanie wiąże się z utratą prawa do przeniesienia numeru do innego operatora. Wygląda na to, że utknąłem w TP na kolejne dwa lata - czy możecie potwierdzić, że pani na infolinii ma rację? Dodam, że jakiś czas temu na tej samej infolinii uzyskałem informację, że jak najbardziej mogę przenieść ten numer bez jakichkolwiek konsekwencji. Czy jest wyjście z tej sytuacji?



Jeżeli numer nie jest obciążony jakąś umową to rozpocznij procedurę
przeniesienia
u biorcy (UPC) i spokojnie czekaj na rozwój sytuacji.

Ircys
 

Re: Przeniesienie numeru z neofonu (TPSA) do UPC

dk <d...@gmail.com> / 2012-12-09 11:52:55
Złożyłem reklamację w tpsa i właśnie otrzymałem odpowiedź, że nie ma takiej możliwości - nie oddadzą numeru (bardzo zależy mi na tym numerze). Obawiam się, że jak rozpocznę procedurę przeniesienia - jak sugerujesz - to mogę stracić numer (po prostu tpsa przestanie świadczyć usługę). Czy ktoś ma jakiś pomysł, sugestię?
Widać, że tpsa ma dobry sposób na wieczne przywiązanie klienta do siebie, po prostu ręce opadają, ale nie chcę odpuścić, bo byłem zapewniany, że numer można przenieść bez żadnych konsekwencji,

dk
 

Re: Przeniesienie numeru z neofonu (TPSA) do UPC

Ircys <i...@post.pl> / 2012-12-09 12:52:32
On 9 Gru, 11:52, dk pisze...
> Złożyłem reklamację w tpsa i właśnie otrzymałem odpowiedź, że nie ma takiej możliwości - nie oddadzą numeru (bardzo zależy mi na tym numerze). Obawiam się, że jak rozpocznę procedurę przeniesienia - jak sugerujesz - to mogę stracić numer (po prostu tpsa przestanie świadczyć usługę). Czy ktoś ma jakiś pomysł, sugestię?
> Widać, że tpsa ma dobry sposób na wieczne przywiązanie klienta do siebie, po prostu ręce opadają, ale nie chcę odpuścić, bo byłem zapewniany, że numer można przenieść bez żadnych konsekwencji,

Spróbuj zapytać w UKE: http://www.cik.uke.gov.pl/zadzwon-do-nas

Ircys
 

Re: Przeniesienie numeru z neofonu (TPSA) do UPC

sunwick <s...@WYMAZTO.op.pl> / 2012-12-29 23:26:26
>...że jak najbardziej mogę przenieść ten numer bez jakichkolwiek konsekwencji. Czy jest wyjście z tej sytuacji?

jesli jestes pewien ze ci wciskali ze bedzie mozna przeniesc to teraz
odwoluj sie, od razu wal skargę do tp ze zle cie poinformowano, niech
tepsa na swoj koszt ciebie na chwile zmigruje do zwyklego pstna a ty
bez konsekwencji przeniesiesz sie dalej.

Co do braku mozliwosci przeniesienia voip na voip to raczej prawda,
tutaj nie klamia, nieprawde ci przekazali wczesniej...

Walcz i powodzenia!
Wojtek
 
wstecz
1 2
nadir 2012-03-08 18:45
" MH" 2012-03-05 00:13
SP1QXL 2011-10-13 11:26
MarekM 2011-10-07 21:07
"Jopotam" 2011-08-24 21:20
"Wojtek" 2011-07-31 19:40
"lukasz" 2011-04-04 20:56
"Jarek P." 2010-12-12 20:30
jureq 2010-10-21 19:47
"rageofhonor" 2010-10-05 01:35
"Dremka" 2010-10-02 00:36
tedy 2010-09-02 07:39
" 666" 2010-09-01 15:37
Tomasz_Wójtowicz 2010-03-02 22:38



współpraca

Rynek Dnia Następnego

INDEX CENA ŚREDNIA [PLN/MWH] WOLUMEN [MWH]
IRDN 143.76 51680
sIRDN 150.68 36074
IRDN24 141.57 51680
IRDN8.22 151.82 36074

Rynek Towarowy Terminowy

Instrument Kurs rozl. [PLN/MWh] Zmiana[%]
BASE_M-09-17 182.50 -0,14
BASE_W-24-17 158.50 +0,32
BASE_W-23-17 165.93 +0,56
BASE_M-07-17 169.88 -0,22